Cómo solicitarla
Inicia sesión, pulsa el saldo de la parte superior y entra en Mi cuenta → Cajero → Retirar fondos. Allí ves los métodos disponibles y la cantidad que puedes retirar. Revisa el importe y los datos de la vía de cobro antes de confirmar. DAZN Bet envía un correo con la solicitud y te deja consultar su estado desde la misma página. Si llega otro mensaje solicitando documentación, respóndelo por el canal indicado en tu cuenta.
El máximo es de 5.000 € por transacción y de 15.000 € durante 24 horas si haces varias solicitudes. Si cambias de idea mientras figura pendiente, abre Cajero → «Gestione sus retiradas» para cancelarla; después de procesada, sigue su curso hasta el abono.
Cómo llega el dinero
Transferencia
Vía disponible por defecto; también se usa tras depósitos por Bizum.
Método ya utilizado
Otras vías de cobro se habilitan cuando las has usado antes para depositar.
Varios métodos
Con varios métodos usados, el Cajero reparte la retirada entre ellos.
Método de retirada
La transferencia bancaria es el método disponible por defecto. Para retirar por otra vía, la habilitas usándola antes para depositar. Con varios métodos usados, una retirada puede dividirse entre ellos, y el Cajero te muestra la asignación antes de confirmar. Así sabes exactamente por dónde llega tu dinero.
Bizum sirve para depositar y, después de usarlo, cobras mediante transferencia. Una retirada a Mastercard puede tramitarse por transferencia cuando el proveedor de la tarjeta pide otra vía: DAZN Bet te pide tus datos bancarios y una prueba de titularidad. El medio de cobro está a tu nombre. Si una tarjeta o cuenta ya está dada de baja, pide ayuda a soporte antes de sustituirla. Consulta Métodos de pago para comparar estas reglas con las de ingreso.
Si la cuenta bancaria anterior se cerró, el equipo de pagos puede pedir una confirmación del banco. Para una tarjeta Mastercard que pida otra vía, prepara una cuenta bancaria propia y el documento de titularidad que te soliciten: con ellos, el cobro se resuelve en el primer intento.
Revisión y documentación
La revisión interna dura un máximo de 24 horas. Después empieza el plazo de llegada del método, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la aprobación. Si se requiere documentación adicional, DAZN Bet avisa al correo registrado. La página de verificación explica qué preparar y Tiempo de retirada te ayuda a contar cada fase.
Con la cuenta verificada, la solicitud avanza con agilidad. Si el Cajero tarda en dejarte solicitar la retirada, mira que la cuenta esté verificada, que el método esté vigente y que el medio de cobro sea tuyo. Si el dinero regresó al saldo, comprueba la titularidad del medio de cobro y los avisos de tu correo, y repite la solicitud con el dato corregido.
Cómo retirar
- 1
Abre Retirar fondos
Desde el saldo, entra en Mi cuenta → Cajero → Retirar fondos y mira tu saldo retirable.
- 2
Comprueba el método
Confirma la vía que asigna el Cajero, el importe y que la cuenta de cobro está a tu nombre.
- 3
Sigue las dos fases
Mira el correo de confirmación y el estado; tras la aprobación, cuenta el plazo del método.
Seguimiento
Si pasan más de cinco días hábiles desde la aprobación sin recibir los fondos, anota fecha, importe, método e identificador y contacta con Atención al cliente. Para localizar el pago, pide el número de referencia del adquirente (ARN) si salió a una tarjeta, un comprobante de pago si fue una transferencia o el ID de transacción si fue a un monedero electrónico. Con esa referencia, tu banco o proveedor localiza el abono en minutos.
Retirar desde el móvil
El Cajero funciona igual en la app de DAZN Bet y en el navegador del móvil: entras en Retirar fondos, eliges importe, confirmas y sigues el estado. Cuando tus apuestas con crédito ganan, la ganancia llega a tu saldo de efectivo y la retiras con estos mismos pasos. Para verificar tu cuenta, hazlo desde Mi Perfil antes de tu primera retirada; suele completarse en menos de 48 horas.
Retirada paso a paso para tu primera vez
Si es tu primera retirada, el camino es corto. Verifica tu cuenta desde Mi Perfil con tu DNI o NIE; suele completarse en menos de 48 horas y solo se hace una vez. Después abre el Cajero, entra en Retirar fondos, elige el importe y confirma. Recibes un correo con tu solicitud, el equipo la revisa en un máximo de 24 horas y el dinero llega a tu método dentro de los cinco días hábiles siguientes a la aprobación. Con la verificación hecha desde el primer día, tus siguientes retiradas siguen exactamente el mismo recorrido y se resuelven más rápido.
Cobrar con tranquilidad
Con la cuenta verificada, el medio de cobro a tu nombre y el Cajero a mano, cada retirada sigue el mismo recorrido y queda registrada en tu historial. Guarda el identificador de tus solicitudes y consulta «Mis transacciones» cuando quieras repasar lo cobrado.