Chat en directo
Abre el sitio de apuestas DAZN Bet y entra en Soporte → Chat, en el pie de página. Puedes plantear una consulta mientras ves el estado de tu cuenta, de una apuesta o de un pago. Anota el identificador del cupón o de la operación y el mensaje que ves en pantalla, y el agente tiene todo lo necesario para ayudarte. Tu contraseña y tus códigos de acceso son solo tuyos, y el equipo trabaja sin ellos. Si usas Firefox en modo privado y el chat tarda en abrir, el formulario de Ayuda te da la misma atención sin cambiar nada en el navegador.
Formulario web
En Soporte → Ayuda abres el formulario y dejas un mensaje detallado; la respuesta llega en 24 horas. Para un depósito o una retirada, incluye fecha, importe, método, estado e identificador. Si se trata de verificación o acceso a la cuenta, describe en qué paso estás y qué aviso aparece. Conserva la referencia de la solicitud si se genera y responde dentro del canal cuando te pidan documentación. Las capturas con datos personales se comparten solo en el propio canal de soporte.
Cómo contactar
- 1
Abre soporte
Entra en Soporte → Chat o Ayuda → formulario desde el sitio de apuestas.
- 2
Describe el caso
Incluye cupón o ID de pago, fecha, importe, método y estado en cada situación.
- 3
Conserva la respuesta
Guarda el número de solicitud o acuse de recepción para hacer seguimiento.
Cómo llegar al equipo
DAZN Bet atiende por el chat de Soporte y por el formulario de Ayuda, los dos canales de tu cuenta de apuestas. Desde allí gestionas apuestas, pagos, verificación y Juego más Seguro con el mismo equipo. Para tu cuenta DAZN Bet, el canal de Soporte es el punto de partida, y el servicio audiovisual DAZN tiene su propio soporte para su suscripción.
Para una retirada aprobada que tarda más de cinco días hábiles, escribe por el chat con la fecha, el importe y el método, y pide la referencia necesaria: el número de referencia del adquirente (ARN) para tarjeta, el comprobante para transferencia o el ID de transacción para monedero electrónico. Tu banco usa esa referencia para localizar el abono. El operador de DAZN Bet es DZBT Deportes, S.A.U., con sede en Ceuta, y Atención al cliente reúne los pasos para cada tipo de consulta.